Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 99wij

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

99wij thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các nhóm thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất KYC, 99wij còn có thể thu thập thông tin tự động thông qua cookie, nhật ký máy chủ và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn tương tác với website. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác thực các thông tin bạn cung cấp.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

99wij sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được nêu dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia cá cược và trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các thông tin kỹ thuật cần thiết.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ 99wij.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng 99wij.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu của chúng tôi bao gồm: sự đồng ý của bạn (khi đăng ký tài khoản), thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và lợi ích hợp pháp của 99wij trong việc vận hành dịch vụ an toàn, chống gian lận.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Trong một số tình huống cụ thể, 99wij có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được chứng nhận có thể nhận thông tin nhận dạng để xác minh danh tính và tuổi của bạn theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hoặc nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm Bộ Công an, cơ quan thuế và đơn vị phòng chống rửa tiền.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu thống kê tổng hợp và ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất website.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 99wij đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được chỉ định. Chúng tôi thường xuyên rà soát và đánh giá các đối tác để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.

4Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên tối cao của 99wij. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình quản lý để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn trước các mối đe dọa trực tuyến.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99wij được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 99wij hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và mạng lưới tường lửa nhiều lớp tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu tự động theo lịch hàng ngày và lưu trữ tại địa điểm dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 99wij cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và báo cáo kịp thời cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

5Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 99wij. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng của website hoạt động chính xác.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập) giúp chúng tôi cải thiện nội dung và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ phát triển có thể khắc phục kịp thời.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 99wij. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài 99wij.

6Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 99wij lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu được biết 99wij đang lưu trữ những thông tin gì về bạn và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình trong vòng 30 ngày kể từ khi yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 99wij cập nhật, chỉnh sửa kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 99wij sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 99wij qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

99wij chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền và cá cược được lưu giữ trong 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu log đăng nhập và hoạt động tài khoản được lưu giữ 2 năm để phục vụ điều tra khi có sự cố bảo mật.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, thông tin cơ bản được lưu giữ thêm 5 năm trước khi xóa hoàn toàn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Dữ liệu marketing: Thông tin dùng cho mục đích marketing được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin.

8Thay Đổi Chính Sách

99wij có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 99wij sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung có thể được áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wij sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục Quyền của người dùng.